料金・支払いについて
Q
料金はどのくらいかかりますか？
制作内容・尺・撮影の有無によって異なります。目安としては、SNS短尺動画（編集のみ）¥45,000〜、企業PR動画（撮影＋編集）¥120,000〜、ホームページ制作¥75,000〜となっています。詳しくはサービスページの料金目安をご確認ください。まずはお気軽にご相談いただければ、内容に応じたお見積りを無料でお出しします。
Q
見積もりは無料ですか？
はい、お見積りは完全無料です。「まだ依頼するか決めていない」「予算感だけ知りたい」という段階でもお気軽にご連絡ください。お見積り後にキャンセルいただいても費用は一切かかりません。
Q
支払い方法と支払いタイミングを教えてください。
お支払いは銀行振込にて承っています。ご契約後に制作費の50％を着手金としてお支払いいただき、納品時に残り50％をお支払いいただく分割払いとなっています。後出しの値上げは一切ありませんので、お見積り時の金額が最終金額です。
Q
予算が限られていますが、相談できますか？
もちろんです。ご予算をお伝えいただければ、その範囲内でできる最善のご提案をします。撮影なし・編集のみにする、尺を短くするなど、内容を調整しながら対応できるケースがほとんどです。まずはお気軽にご相談ください。
制作期間・納期について
Q
納品までどのくらいの期間がかかりますか？
内容によって異なりますが、目安は以下の通りです。SNS短尺動画（編集のみ）：1〜2週間、企業PR動画（撮影＋編集）：3〜5週間、ホームページ制作：4〜8週間。婚礼映像は挙式の2ヶ月前までにご依頼ください。お急ぎの場合はご相談ください。
Q
急ぎで動画が必要なのですが、対応できますか？
スケジュールの空き状況によっては特急対応が可能な場合があります。まずはお問い合わせフォームから納期と制作内容をお知らせください。対応可否と費用感をすぐにお伝えします。なお、特急対応の場合は別途特急料金をいただく場合がございます。
Q
制作中、進捗を確認することはできますか？
はい、制作の途中経過はこまめに共有しながら進めます。動画の場合はラフカット（粗編集）の段階でご確認いただき、方向性のズレを早期に修正できる体制をとっています。「思っていたのと違った」というお声をできる限りゼロにするよう努めています。
依頼の流れ・はじめての方へ
Q
動画制作を依頼するのははじめてです。何を準備すればいいですか？
何も準備しなくて大丈夫です。「どんな動画を作りたいか」「誰に見てほしいか」「いつまでに必要か」という3点だけ頭の中で整理しておいていただければ十分です。参考にしたい動画のURLや、会社のロゴ・資料があれば共有いただけるとよりスムーズです。ヒアリングで一緒に内容を固めていきますのでご安心ください。
Q
「どんな動画がいいかわからない」という段階でも相談できますか？
もちろんです。むしろ「何を作ればいいかわからない」という段階からのご相談が最も多いです。「集客したい」「採用に使いたい」「SNSで話題にしたい」という目的だけお伝えいただければ、目的に合った動画の種類・内容・予算感をご提案します。
Q
動画制作とホームページ制作を同時に依頼できますか？
はい、動画制作とホームページ制作を同時にご依頼いただけます。WOOVEはどちらも一人で対応できるため、窓口がひとつで済み、デザインや世界観の統一感も出しやすいのが強みです。まとめてご依頼いただく場合はお得にご提案できる場合もありますのでご相談ください。
Q
他社で作った動画の編集や、既存サイトのリニューアルも依頼できますか？
はい、対応可能です。既存の動画素材の再編集・テロップ追加・BGM変更なども承っています。ホームページについても他社制作のサイトのリニューアルや、WordPressへの移行に対応しています。まず現状の素材・サイトをご共有いただき、対応範囲をお伝えします。
対応エリア・オンラインについて
Q
どのエリアに対応していますか？
茨城県を拠点に、埼玉県・栃木県・群馬県・千葉県・東京都・神奈川県など関東全域に対応しています。撮影が必要な場合は現地に伺います。遠方の場合は交通費が別途かかる場合がありますが、まずはご相談ください。編集のみ・ホームページ制作はエリアに関係なく全国対応可能です。
Q
打ち合わせはオンラインでも対応できますか？
はい、Zoom・Google Meet・電話などでのオンライン打ち合わせに対応しています。資料や参考動画の画面共有もできますので、対面と変わらない質でヒアリングできます。もちろん直接お会いしての打ち合わせも歓迎しています。
Q
完全リモートで制作を完結させることはできますか？
編集・アニメーション・ホームページ制作は完全リモートで対応可能です。素材データはクラウドストレージ（Google Drive等）でやり取りします。撮影が必要な場合のみ現地への出張が必要になります。お客様がすでに素材をお持ちの場合は、遠方でも問題なく対応できます。
修正・サポートについて
Q
修正は何回までできますか？
納品前の修正回数に制限はありません。ご満足いただける仕上がりになるまで丁寧に対応します。ただし、当初の構成・内容から大きく方向性が変わる場合は、別途お見積りをさせていただくことがあります。納品後1ヶ月以内の軽微な修正（テロップの誤字・BGM変更など）は無償で対応しています。
Q
納品後に追加の修正や素材の差し替えをお願いできますか？
納品後1ヶ月以内は軽微な修正を無償で対応します。それ以降の修正・素材差し替えは有償での追加対応となりますが、内容に応じてできる限り柔軟にご対応します。動画のテンプレートデータをご希望の場合は、別途ご相談ください。
Q
ホームページ納品後の保守管理や更新対応はしてもらえますか？
はい、保守管理サポートをご提供しています。WordPressのセキュリティ更新・プラグイン管理・定期バックアップなどに対応します。ブログ記事などの更新はWordPressからご自身で行っていただけます。継続的なページ追加・デザイン変更も都度ご相談ください。
Q
納品データはどのような形式で受け取れますか？
動画はMP4形式（H.264）での納品が基本です。YouTube・SNS・放送・サイネージなど用途に合わせた解像度・フォーマットで書き出し対応します。ホームページはサーバーへの設置まで対応します。その他の形式が必要な場合はご相談ください。